Condiciones Generales de Contratación / Venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofrecidos por NEURTEK, S.L. bajo la marca NK by Neurtek a través de nkbyneurtek.com, destinados a profesionales y empresas de los sectores de pintura, recubrimientos, plásticos y caucho.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos se corresponden con la gama de instrumentación de fabricación propia NK by Neurtek (grindómetros, viscosímetros copa, aplicadores de película, medidores de espesor de capa húmeda, entre otros). Las imágenes y descripciones de producto tienen carácter orientativo, pudiendo existir variaciones derivadas de mejoras técnicas.
3. Precios e impuestos
Los precios indicados en la Web son en euros (€) y no incluyen el IVA ni los gastos de envío, salvo que se indique expresamente, los cuales se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
4. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, así como a aquellos productos cuyo uso o calibración haya iniciado el cliente. Para el resto de productos, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, en los términos previstos en la normativa de consumo, cuando el comprador tenga la condición de consumidor.
En el caso de tratarse de venta B2B a empresas (no consumidores), este derecho legal no es de aplicación obligatoria; se puede sustituir por una política comercial propia de devoluciones.
5. Garantías
Los productos NK by Neurtek cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente, así como, en su caso, garantías comerciales adicionales que se especificarán en la ficha de cada producto o en la documentación de venta.
6. Servicio técnico y calibración
NK by Neurtek, a través de NEURTEK, S.L. y su servicio técnico propio, ofrece soporte técnico, mantenimiento y calibración de los equipos comercializados.
7. Resolución de conflictos
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/